Política de Reembolso

Na Start multimarcas, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que seja necessário efetuar um reembolso. Nossa política de reembolso é projetada para atender às suas necessidades, seguindo as diretrizes e princípios descritos abaixo:

1. Devoluções e Reembolsos Gerais

Aceitamos solicitações de reembolso nos casos em que o cliente deseja devolver um produto adquirido em nossa loja, desde que a solicitação esteja em conformidade com nossa Política de Devolução (conforme descrito em nossa "Política de Troca e Devolução").
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através dos canais de atendimento fornecidos, como o e-mail [email protected], e informe os detalhes da sua solicitação.

2. Prazo para Solicitar Reembolso

As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega do produto, conforme estabelecido no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

3. Condições para Reembolso

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Reservamo-nos o direito de inspecionar o produto devolvido antes de aprovar o reembolso.
O reembolso será processado após a confirmação de que o produto devolvido está em condições adequadas.

4. Processamento do Reembolso

Após a aprovação da solicitação de reembolso, faremos o reembolso no prazo de 7 dias a partir da data de aprovação.
O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento originalmente utilizado pelo cliente para a compra.
Não será cobrada nenhuma taxa de processamento de reembolso.

5. Reembolso de Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito, seguiremos a Política de Devolução aplicável e procederemos ao reembolso integral, incluindo custos de envio.

6. Cancelamento de Pedidos

Os pedidos podem ser cancelados antes do envio do produto. Nesse caso, o cliente receberá um reembolso integral.

7. Acompanhamento do Reembolso

O cliente receberá uma notificação por e-mail assim que o reembolso for processado.

8. Contato para Solicitações de Reembolso

Para solicitar um reembolso ou obter mais informações, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Reservamo-nos o direito de alterar nossa Política de Reembolso a qualquer momento, mas qualquer alteração será comunicada de forma clara em nosso site. Continuaremos a trabalhar para garantir que sua experiência de compra na Start multimarcas seja satisfatória e que nossas políticas de reembolso estejam em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.